İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 23 Temmuz 2026
Bilet iptal ve iade talepleriniz, kalkış saatine kalan süreye göre aşağıdaki oranlar üzerinden değerlendirilir. İade tutarı, ödeme yönteminize bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
İade Oranları
| İptal Zamanı | İade Oranı |
|---|---|
| Kalkışa 14 gün ve daha fazla kalaHizmet bedeli hariç | %100 |
| Kalkışa 7–13 gün kala | %75 |
| Kalkışa 3–6 gün kala | %50 |
| Kalkışa 24 saat – 3 gün kala | %25 |
| Kalkışa 24 saatten az kala / gelmeme (no-show) | %0 |
Dönüş Açık biletlerde dönüş seferi için ayrıca ücret alınmaz; bilet, gidiş seferi tek yön fiyatı üzerinden ücretlendirilir. Bu nedenle satın alma tarihinden itibaren 6 ay içinde kullanılmayan dönüş hakkı, süresi dolduğunda herhangi bir ücret iadesi gerektirmeden kendiliğinden geçersiz hale gelir. Gidiş seferi, yukarıdaki iptal tablosuna göre ayrı olarak iptal edilebilir.
Seferin feribot firması tarafından iptal edilmesi, önemli ölçüde değiştirilmesi veya hava koşulları gibi mücbir sebeplerle gerçekleştirilememesi hâlinde, yukarıdaki tablodan bağımsız olarak tam iade veya aynı rotada ücretsiz alternatif sefer hakkı sunulur.
Hizmet bedeli, rezervasyon anında sunulan aracılık hizmetinin karşılığı olduğundan, iptal koşulu ve iade oranından bağımsız olarak her durumda iade dışıdır.
Açık Dönüş Biletleri
Dönüş Açık biletlerde dönüş seferi için ayrıca ücret alınmaz; bilet, gidiş seferi tek yön fiyatı üzerinden ücretlendirilir. Bu nedenle satın alma tarihinden itibaren 6 ay içinde kullanılmayan dönüş hakkı, süresi dolduğunda herhangi bir ücret iadesi gerektirmeden kendiliğinden geçersiz hale gelir. Gidiş seferi, yukarıdaki iptal tablosuna göre ayrı olarak iptal edilebilir.
Firma Kaynaklı İptal veya Gecikmeler
Seferin feribot firması tarafından iptal edilmesi, önemli ölçüde değiştirilmesi veya hava koşulları gibi mücbir sebeplerle gerçekleştirilememesi hâlinde, yukarıdaki tablodan bağımsız olarak tam iade veya aynı rotada ücretsiz alternatif sefer hakkı sunulur.
Hizmet Bedeli
Hizmet bedeli, rezervasyon anında sunulan aracılık hizmetinin karşılığı olduğundan, iptal koşulu ve iade oranından bağımsız olarak her durumda iade dışıdır.
Check-in Sonrası No-Show Durumu
Check-in ve kapı kapanış saatlerine ilişkin kurallar ve no-show (gemiye kabul edilmeme) durumunda uygulanan iade politikası için Check-in ve No-Show Kuralları sayfasını inceleyin.