Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 20 Temmuz 2026
İşbu sözleşme, Yunanabilet.com üzerinden gerçekleştirilen feribot bileti satışlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Konu
Sözleşme konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği feribot biletinin satışı ve teslimi (elektronik voucher olarak) ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bilet Teslimi
Ödeme onayı sonrasında bilet/voucher elektronik ortamda (e-posta ve mobil hesap üzerinden) anında teslim edilir. Biletleme işleminin gecikmesi halinde kullanıcı bilgilendirilir ve işlem takip edilebilir.
Cayma Hakkı ve İptal Koşulları
Feribot bileti, belirli bir tarih ve saate bağlı olarak ifa edilen bir hizmet niteliği taşıdığından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a dayanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı istisnalarına tabidir. İptal talepleriniz, kalkış tarihine kalan süreye göre aşağıdaki tabloda belirtilen oranlarda iade edilir. İptaller yalnızca Rezervasyonlarım sayfası veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılabilir; iade tutarı, ödemenin yapıldığı yönteme 5-10 iş günü içinde aktarılır.
| İptal Zamanı | İade Oranı |
|---|---|
| Kalkışa 14 gün ve daha fazla kalaHizmet bedeli hariç | %100 |
| Kalkışa 7–13 gün kala | %75 |
| Kalkışa 3–6 gün kala | %50 |
| Kalkışa 24 saat – 3 gün kala | %25 |
| Kalkışa 24 saatten az kala / gelmeme (no-show) | %0 |
Dönüş Açık biletlerde dönüş seferi için ayrıca ücret alınmaz; bilet, gidiş seferi tek yön fiyatı üzerinden ücretlendirilir. Bu nedenle satın alma tarihinden itibaren 6 ay içinde kullanılmayan dönüş hakkı, süresi dolduğunda herhangi bir ücret iadesi gerektirmeden kendiliğinden geçersiz hale gelir. Gidiş seferi, yukarıdaki iptal tablosuna göre ayrı olarak iptal edilebilir.
Seferin feribot firması tarafından iptal edilmesi, önemli ölçüde değiştirilmesi veya hava koşulları gibi mücbir sebeplerle gerçekleştirilememesi hâlinde, yukarıdaki tablodan bağımsız olarak tam iade veya aynı rotada ücretsiz alternatif sefer hakkı sunulur.
Hizmet bedeli, rezervasyon anında sunulan aracılık hizmetinin karşılığı olduğundan, iptal koşulu ve iade oranından bağımsız olarak her durumda iade dışıdır.
Fiyat ve Ödeme
Bilet bedeli, ödeme onayı sırasında gösterilen toplam tutardır; vergi, hizmet bedeli ve varsa indirimler bu tutara dahildir. Ödeme, 3D Secure korumalı kredi/banka kartı veya havale/EFT yöntemiyle yapılabilir.